Ответы на вопросы
-
Вопросы о сайте
-
-
Вопросы о магазинах
-
- Добрый день. Возможны ли в магазинах "Корзинка" заказ продуктов и доставка на дом?
Здравствуйте.
В настоящий момент услуга доставки продуктов на дом работает только в магазине Корзинка Клен.
Подобную информацию Вы можете получить самостоятельно, открыв пункт меню Покупателям->Магазины на карте и отметив во вкладке "Особенности" интересующую Вас особенность.
Если Вы хотите, чтобы какая-либо дополнительная услуга появилась в Вашей "Коризнке" - Вы можете найти свою "Корзинку" в сравочниее (раздел меню Покупателям) и оставить комментарий.
- какая зарплата у коссиров?
Здравствуйте.
Размер заработной платы сотрдуников магазинов, в том числе кассиров, устанавливет собственник магазина. Поэтому у нас нет единой тарификации для всей сети.
- Почему в магазине Михайловых 4 ул. Садовая 184 не приняли 10 рублей, 2010 г выпуска более темного цвета (затемнение от времени), предложили обменять в банке. На вопрос: Кто в вашем магазине директор кассир ответил - НЕ ЗНАЮ.
Здравствуйте.
К сожалению, Вы не указали своего имени, поэтому я не знаю как к Вам обратиться.
По Вашему вопросу мы изучили ситуацию. Тем не менее, для составления полной картины нам необходимо получить от Вас некоторые уточнения. Кустовой директор в Корзинке Михайловых 4 - Наталья Пашенцева. Для связи с ней, пожалуйста перейдите по ссылке, и заполните форму. Пожалуйста, по возможности, укажите в форме свой контактный номер телефона, чтобы мы могли Вам перезвонить.
Нам важно, чтобы покупатели чувствовали себя комфортно в наших магазинах.
- Подскажите у вас во всех магазинах мешочки платные или только в Гордеевском Алт.края
Уважаемый покупатель.
По всей видимости Вы имели ввиду фасовочные мешочки для фруктов. В соответствии со стандартами ФС "Корзинка" магазины могут как раздвавать эти мешочки бесплатно, так и продавать их. Решение по данному вопросу принимает собственник магазина. Поэтому, в части магазинов нашей сети фасовочные мешочки действительно продаются.
-
Вопросы о сотрудничестве
-
- По одному договору можно открыть только один магазин?
Да. Договор коммерчесской концессии заключается только на одну торговую точку.
- Чтобы присоединиться к вам, что для этого необходимо?
Если у Вас есть действующий магазин, помещение под магазин, или вы присмотрели такое помещение и хотите его купить или снять в аренду. И даже если нет помещения, зато есть желание заняться продуктовым ритейлом - Вы можете обратиться в отдел развития ФС Корзинка.
- В каких регионах можно открыть магазин Корзинка?
Магазины Корзинка открываются на территории Алтайского края и Республики Алтай. Возможности открытия магазина в смежных регионах рассматриваются индивидуально.
- Кто и когда основал сеть "Корзинка"?
ФС Корзинка входит в холдинг ТД Аникс. Первый магазин - Корзинка-Димитрия был открыт в январе 2008 года в городе Бийск.
- Где находится центральный офис Корзинки?
Центральный офис Корзинки находится в г. Бийске, по ардесу: ул. Социалистическая, 5/1.
- Кто может вступить в Корзинку?
В Корзинку может вступить любой, кто хочет заниматься предпринимательством.
- Нужно ли регистрировать отдельное юрлицо для магазина Корзинка?
В этом нет необходимости. Подойдет любое юридическое лицо с соответствующими кодами ОКВЭД. Даже если у Вас нет юридического лица и Вы не хотите его открывать, возможно открыть магазин на индивидуального предпринимателя. Алкогольную лицензию, при необходимости, мы можем предоставить.
- Нужна ли алкогольная лицензия, чтобы открыть Корзинку?
Алкогольная лицензия нужна. Если у Вас нет лицензии и Вы не хотите ее оформлять, мы можем предоставить Вам нашу алкогольную лицензию.
- Что такое договор коммерческой концессии?
В Гражданском кодексе РФ термин "франчайзинг" не определен. В место "франчайзинга" существует такая форма отношений, как "комерческая концессия", которая, по сути, является тем же самым. Поэтому на территории Российской федерации франчайзинг работает именно по договору коммерческой концессии.
- Что нужно, чтобы подробнее узнать о Корзинке до вступления? Посмотреть как все работает. Можно ли пообщаться с теми, кто уже вступил в Корзинку?
Если Вы хотите подробней узнать о работе нашей сети - Вы можете обратиться в наш отдел развития. Наши сотрудники ответят на любые Ваши вопросы. Также можно организовать экскурсию в действующие магазины. Пообщаться с франчайзи тоже возможно - при наличии у них свободного времени. Такие вопросы решаются индивидуально. Предварительно, Вы можете почитать отзывы, присоединившихся к нам предпринимателей.
- Есть ли в Корзинке помощь для собственника в организации работы магазина?
К кажому магазину прикреплен специальный менеджер - кустовой директор. Кустовой директор контролирует основные моменты в работе магазина. Помогает в решении возникающих проблем. Кустовой директор лично заинтересован в выполнении магазином запланированных показателей, а значит - в получении собственником прибыли.
- Сколько стоит открыть Корзинку?
Магазины Корзинка бывают в формате самообслуживания, либо прилавочного типа (Корзинка-мини). Инвестиции на открытие магазина зависят формата, конфигурации и состояния торгового зала, а также от того, имеется ли у Вас в наличии подходящее торговое оборудование (стеллажи, холодильники...).
Приблизительные расходы на открытие:
Статья расходов Приблизительная сумма
Торговое оборудование (стеллажное
и холодильное), без учета уже имеющегося у Вас оборудования700 т.р. Оборудование автоматизации (без учета уже имеющегося у Вас оборудования) 300 т.р. Ремонт помещения Индивидуально Праздничное открытие (цена указана для Бийска, для других населенных пунктов транспортные расходы расчитываются индивидуально 10 т.р. Входной взнос 165 т.р.* Итого: 1160 т.р. * Сумма первоначального взноса указана за открытие первого магазина "Корзинка". За каждое последующее открытие предоставляется скидка 10 т.р.
- Вы помогаете рассчитать прибыль и окупаемость магазина?
Для каждого нового магазина мы составляем расчет окупаемости, в котором отражены все основные экономические показатели.
- Сколько минимум человек должно жить в населенном пункте, чтобы там можно было открыть Корзинку?
Минимальный товарооборот для Корзинки-мини (прилавок) 500т.р. в месяц. В Алтайском крае в сельских населенных пунктах одна семья тратит на продукты в среднем 5т.р. По статистике, в среднем, каждая семья состоит из 3 человек. Таким образом получаем, что для открытия одного магазина прилавочного типа достаточно 100 семей (или 300 человек), разумеется, если Ваш магазин будет единственным в населенном пункте.
Данные приведены усредненные. Для каждого конкретного случая делается более подробный расчет, в котором учитываются также: уровень дохода населения, расположение торговой точки, уровень конкуренции.
- Как правильно выбрать место под магазин?
По этому вопросу нет универсального рецепта. Каждое место под магазин рассматривается и рассчитывается индивидуально. Чем больше факторов будет учтено при расчете потециала будущего магазина - тем точнее будет расчет.
Однозначно можно сказать одно - магазин должен быть удобен как можно большему количеству потенциальных покупателей.
- Кто определяет цены и как они формируются?
Цены определяет коммерческий отдел ФС Корзинка. Фактуры от основного поставщика (ООО "Прайд-А" - 60% от товарооборота) приходят в магазин в электронном виде, расцененные. Администратору остается только сделать отборку и провести фактуру. Фактуры от сторонних поставщиков расценяются вручную, в соотрветствии с рекомендованной наценкой. Администратор имеет возможность расценить вручную любую фактуру, либо сделать переоценку после приемки. Таким образом, собственник может корректировать цены в магазине.
- Кто основной поставщик магазинов Корзинка?
ФС Корзинка является частью холдинга "ТД Аникс". Основным поставщиком является ООО "Прайд-А".
- Как контролируются рабочие процессы в магазине?
Все основные рабочие процессы в магазине автоматизированы. Учитывается движение каждой еденицы товара. В любой момент можно узнать: какой товар продается хорошо, какой - не очень, чтобы сконцентрировать усилия на продаже именно того товара, который реально приносит прибыль. Всегда можно узнать актуальные остатки товара, сроки годности и т.п.
Дополнительно к магазину прикреплен специальный менеджер - кустовой директор. В задачу которого входит контроль работы магазина. Кустовой директор лично заинтересован в том, чтобы магазин выполнял запланированные показатели.
- Как формируется заявка на товар?
По основному поставщику (Прайд-А) работает автозаявка. По многим сторонним поставщикам также работает автозаявка. По остальным поставщикам - товар заказывается как в обычном магазине (по телефону, через агента).
Автозаявка позволяет существенно сэкономить рабочее время администратора, а также исключает возможность того, что какой-то нужный товар "забудут заказать".
- Какое оборудование нужно, чтобы открыть магазин?
Это зависит от формата магазина, размера и конфигурации торгового зала. В любом случае необходимо торговое оборудование: стеллажи, холодильники, морозилки; а также оборудование автоматизации.
- Оборудование для магазина должно быть куплено у Вас, или можно найти самостоятельно?
Собственник магазина вправе сам выбирать - где ему приобрести оборудование. Мы не занимаемся торговлей оборудованием, мы только рекомендуем поставщиков, с которыми сами работаем. Если у Вас есть возможность приобрести оборудование на более выгодных условиях - Вы можете сделать это самостоятельно, предварительно согласовав с нами перечень приобретаемого оборудования на предмет совместимости и соответствия стандартам ФСК.
- Возможно ли получить льготный кредит на приобретение оборудования?
Да возможно. Вы можете приобрести оборудование в лизинг на выгодных условиях.
- Какое обучение предусмотрено для персонала?
Персонал для новых магазинов мы обучаем бесплатно. Сущетвует 3 программы обучения: для кассиров, для продавцов и для администраторов. Администраторы обязательно должны пройти все 3 программы.
- Какое обучение предусмотрено для собственника?
Раз в квартал у нас проходит собрание собственников. На этом собрании мы делимся с собственниками планами, предлагаем различные ноу-хау в управлении магазином, рассказываем о новинках в ассортименте. Кроме того, на каждом собрании обязательно проводится лекция на тему, заранее выбранную собственниками из предлагаемого перечня.
- Какой персонал нужен в магазине?
Всё зависит от формата магазина, размера и конфигурации торгового зала. Для прилавочного магазина, как правило, достаточно двух продавцов и одного администратора. Для самообслуживания нужны кассиры, менеджеры торгового зала, продавцы в гастроном, администраторы и подсобные работники.
Минимально, в магазине формата самообслуживания могут работать 6 человек: 1 администратор, 1 продавец гастронома, 2 кассира, 2 менеджера торгового зала. Возможно использовать совмещенные должности, например: кассир-менеджер ТЗ, или проавец-кассир.
- Существует ли рекламная поддержка магазинов?
Продвижением и поддержкой бренда у нас занимается отдел маркетинга. При открытии новой торговой точки мы устраиваем "шумное" мероприятие - "праздничное открытие", на которое собирается максимальное число потенциальных покупателей. В дальнейшем - мы еженедельно изготавливаем печатные рекламные материалы с информацией о проходящей акции. Дополнительные мероприятия по продвижению магазинов также проводятся в индивидуальном порядке. Это может быть как визуальная реклама (баннеры, листовки, плакаты, размещение в СМИ), так и аудиальная (автомобиль с громкоговорителем).
- у меня нет ИП его нужно оформлять самому или вы помогаете с оформлением? если я прогорел корзинка закрылась, то как мне рассчитываться?
ИП оформляется самостоятельно. Собственно, для этого нужно всего лишь подать заявление. Вряд ли наша помощь может понадобиться.
Любой бизнес подразумевает определенные риски. В том числе и риск банкротства. Вы можете преумножить свой капитал, а можете и потерять его. Мы, со своей стороны, можем, опираясь на собственный опыт, помочь минимизировать риски.
- Есть ли какие-то общие нормативы к помещению?(высота потолка идт)
Каждое конкретное помещение рассматривается в отдельности. Требования могут зависеть от формата и даже от расположения магазина.
- Предусматривается ли досрочное разрыв контракта будет ли штрафные санкций
Штрафные санкции на самом деле предусмотрены, тем не менее, каждый отдельный случай рассматривается индивидуально. Мы всегда идем на контакт с нашими франчайзи и стараемся оперативно решать возникающие проблемы. До применения штрафных санкций, как правило, дело не доходит.
- Какие требования к будущему собственнику?(Вероятная категория, семейное положение...)
Никаких "особых" требований к будущему собственнику нет. Все решения принимаются в индивидуальном порядке.
- Если товар заказывается автоматически, то кто отвечает за просрочку?
Товар не заказывается автоматически. Товар заказывает администратор. Автозаявка считает для администратора необходимые объемы. Конечное решение - за администратором. Следовательно отвечает за просрочку - также администратор. На деле, вся просрочка попадает под статью "списания". Мы рекомендуем установить для персонала лимит списания (как правило это 0,3% от товарооборота). Все что сверх лимита - относится на зарплату.
Если не будет лимита - администратор будет заказывать все подряд (или то что попросят особо ушлые агенты).
Если не будет списаний вообще - администратор будет бояться заказать лишнюю штучку, и Вы получите пустые полки в магазине.
- В чем роль собственника и чем она отличается от роли кустового директора?
Собственник - есть собственник. Ваш магазин - это Ваш бизнес и Вы им руководите. Кустовой директор - Вам в помощь.
- Типовой объект в лизинг за 2750, который Вы приводили в пример, какую имеет общую площадь? На какую сумму к нему еще требуется оборудования?
Типовой объект за 2,75 млн.р. имеет общую площадь 200 кв.м. Стоимость оборудования - около 1 млн.р. Стоимость благоустройства - очень сильно зависит от расположения объекта. Может составлять тоже около 1 млн.р.
- Я подписала договор. Приобрела нужное оборудование. Завезли товар. За него нужно рассчитываться сразу?
Товар отпускается с отсрочкой 21 день. Случается, что собственник на 21 день после открытия не может оплатить всю сумму, в таком случае составляется индивидуальный график.
- Подписали договор. Сделали предварительные рассчеты. А на практике рассчеты сильно расходятся с действительностью. На проценты по лизингу и зарплату продавцам не хватает. Какие решения Вы принимаете в таких случаях?
В таком случае, мы работаем с торговой точкой индивидуально. Проводим мероприятия направленные на вывод т/т на плановые показатели. Составляем индивидуальные графики гашения задолженности за товар.
- Как и кто ведет бухгалтерский и налоговый учет?
Собственник. Либо своими силами, либо нанимает бухгалтера, либо обращается в фирму, предоставляющую услуги ведения бухгалтерского учета.
- Если в Корзинке собственники, которые до этого не имели своего магазина? В том числе и у родителей. Как у них обстоят дела?
Такие есть. Дела обстоят по разному. У кого-то уже несколько магазинов, кто-то не смог и закрыл единственный.
- А какую систему налогооблажения,ВЫ рекомендуете применять?
А у нас выбора не так много. Для торговых залов площадью до 150 кв.м пока еще можно применят ЕНВД.
Можно еще работать по УСН. Поскольку даже у самых хороших продовольственных магазинов, рентабельность к обороту не превышает 10% (чаще - около 5%) - платить налог с оборота (а это 6%) - бессмысленно. Т.е. чтобы работать на УСН - необходимо учитывать все расходы и платить по схеме: (доходы-расходы)*15%. Зачастую, по этой схеме налог получается даже меньше, чем ЕНВД, но вести бухучет гораздо сложнее.
И еще один момент, если Вы работаете по УСН, также как и в случае с ЕНВД, налоговую совершенно не интересует: получаете Вы прибыль или нет. Вам в любом случает нужно будет заплатить: либо фиксированный налог с площади, либо 6% от оборота, либо, если Вы работаете по третьей схеме, вычитаете расходы из доходов, и у Вас ничего не остается (либо получается отрицательное число) - Вам все равно придется заплатить 1% от оборота. Мало того, если Вы в течение нескольких отчетных периодов будете сдавать нулевой (либо отрицательный) баланс - ждите налоговой проверки.
- Имеет ли смысл открывать магазин в районном центре где присутствуют такие магазины как: "Аникс", "Асорти Вкуса", и планируют открыть "Мария-Ра"?
У нас есть Корзинки, которые успешно конкурируют с сетевыми магазинами. Каждый случай индивидуален. Есть множество факторов, которые влияют на успех, такие как: расположение, репутация, степень удовлетворенности покупателя... Кроме того, чем дальше сетевой магазин расположен от головного офиса, тем, как правило, с ним проще конкурировать.
- "Корзинка-маркет. Формат - самообслуживание. Площадь торгового зала - от 80 кв.м. Товарооборот - от 800 т.р." - примерно, какая сумма для закупки товара потребуется?
Сумма товарных остатков зависит от товарооборота и оборачиваемости. В Вашем случае оборачиваемость (с учетом площади и товарооборота) должна составлять 15-20 дней. Берем середину - 17.5 дней. Делим 800т.р. на 30 дней и умножаем на 17.5 дней, получаем сумму товарных остатков: 466т.р. Примерно столько потребуется, чтобы заполнить магазин товаром.
Приведены приблизительные расчеты. Основные экономические показатели (в том числе сумма товарных остатков) по каждому магазину у нас расчитываются индивидуально.
- Возможно ли открыть магазин "Корзинка" в г.Новосибирск?
Да, возможно. За более подробной информацией Вам лучше обратиться в наш отдел развития.
- Каков срок выхода "на ноль" после открытия "Корзинки"?И какая минимальная потребуется сумма для открытия "Корзинки" формата-маркет?
Стандартный срок окупаемости - 24 месяца. По поводу минимальной суммы - смотрите вопрос "сколько стоит открыть корзинку". Примерная сумма 856т.р.
Вообще существует очень много факторов, поэтому сходу ответить однозначно на Ваш вопрос не получится. Нужно считать индивидуально.
- У меня юр.лицо зарегистрированно в г.Оренбург,могу ли я открыть "Корзинку" в Новосибирской обл.?Каковы основные требования к франчайзи,чтобы воспользоватся ВАШЕЙ программой "торговое оборудование в лизинг"?
Вы можете вести бизнес в любом регионе. Насчет открытия "Корзинки" именно в Новосибирской области Вам лучше обратиться к нам в отдел развития.
- Если интересует только оборудование автоматизации для мини и маркет, в отдельности, сколько это будет стоит?
Само по себе оборудование мы не продаем. А программное обеспечение устанавливаем только в магазинах нашей сети.
- Какой график работы и заработная плата у администратора?
Мы не устанавливаем размер заработной платы. У каждого магазина есть собственник, который, в конечном итоге определяет: кому сколько платить. Мы лишь можем рекомендовать ту или иную зарплату, в зависимости от места расположения магазина и характера работы.
- Какой процент выплачивает франчайзи франчайзеру,по договору Коммерческой концессии от товараоборота?
Франчайзи платит франчайзеру 2% от товарооборота, кроме оборота собственной продукции франчайзи.
- Как стать Вашем франчайзи,открыть Корзинку,пошагаво?
Есть два варианта:
1. У Вас есть магазин (или несколько магазинов), Вы хотите перевести его (их) в формат "Корзинка".
2. Вы хотите открыть, как Корзинку новый магазин.
В первом варианте: Вы обращаетесь в наш отдел развития, мы рассчитываем экономическую целесооразность перевода магазина в Корзинку (т.е. это должно быть интересно и Вам и нам), затем, если целесообразность подтверждена, планируем торговый зал, считаем затраты, запускаем магазин.
Во втором варианте: Вы обращаетесь в наш отдел развития, мы Вам предлагаем либо снять магазин в аренду, либо построить. Если планируемые экономические показатели будущего магазина Вас устраивают, строим (оформляем аренду), планируем торговый зал, считаем затраты, запускаем магазин.
Либо, Вы обращаетесь в наш отдел развития, предварительно выбрав будущую торговую точку (в аренду, под выкуп, либо участок под строительство). Мы считаем экономическую целесообразность. Планируем торговый зал, считаем затраты, запускаем.
В любом случае, все начинается от обращения в отдел развития. А дальше - индивидуальная работа.
- Сколько времяни пройдет от подписания договора к.к. до открытия Корзинки (аренда)?
Как правило, все процедуры занимают 2 недели.
- Юр.лицо(ооо) нужно регистрировать в том городе где проживаю,или там где планирую открывать Корзинку?т.е. живу в г.Барнаул,открываться планирую в г.Новосибирск
Юрлицо регистрируется по "юридическому адресу". Юридическим адресом может быть любая недвижимость, принадлежащая Вам на праве собственности либо аренды. В частности, Вы можете использовать в качестве юридического адреса свой домашний, а можете адрес магазина, в котором собираетесь работать. Каждый из вариантов имеет свои юридические нюансы.
Со своей стороны можем порекомендовать не открывать юрлицо, если Вы намерены открыть 1 магазин. Гораздо дешевле и проще зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Те возможности, которые дает юрлицо (в отличии от ИП), Вы с одним магазином все равно не сможете реализовать.
- нужно ли вносить свои денежные средства если есть свое здание или здание арендуется?
Вам в любом случае нужно приобрести необходимое оборудование и заплатить входной взнос.
- ООО Старорусский Мясной Двор хочет предложить Вам сотрудничество, куда отправить коммерческое предложение?
Здравствуйте.
Вы можете отправить предложение категорийному менеджеру - Семеновой Елене Валерьевне semenovaev@anixtd.ru
Здравствуйте. К сожалению, Вы не указали, как к Вам обращаться или как с Вами связаться. По вопросам производста товаров под нашей торговой маркой Вы можете написать нашему коммерческому директору - Ольге Сибиряковой.
- Здравствуйте. Возможно ли открыть магазин Корзинка в Городе Красноярск
Здравствуйте. К сожалению, на данный момент (30.10.2015) у нас нет возможности открывать магазины в Красноярском крае, поскольку условия сотрудничества подразумевают централизованную доставку с наших распределительных центров, расположенных в Алтайском крае.
- Если в поселки есть уже Корзинка, может ли другои ИП открыть ещё одну.население меньше. 2тысяч человек
Решение об открытии или не открытии каждого магазина принимается в индивидуальном порядке. Разумеется, в подобном случае влияние второго магазина на ключевые показатели первого будет учтено.
- Возможно ли открытие магазина в республике Хакасия?
В настоящее время магазины "Корзинка" открываются только в Алтайском крае, Республике Алтай и Кемеровской области.
- А куда убирается старое оборудование из магазина? Ассортимент,который не подходит для формата "Корзинки"?
1. Куда деть оборудование, которое нельзя использовать после переформатирования магазина - решает собственник (Франчайзи).
2. Что касается товара, который не соответствует нашей матрице, в случае, если у франчайзи есть другие торговые точки, он перемещает товар, если нет - в порядке исключения, товарные остатки могут быть занесены в базу.
- Хочу открыть магазин карзинка, кому обращаться?
Можно обратиться в отдел развития. Андрей Михалев
-
Прочие вопросы
-
- Как устроится то к вам господа?
Если Вы хотите работать у нас, Вам нужно отправить своё резюме по электронной почте: pogorelova_ov@anixtd.ru
Подробнее...